Klienci warsztatów samochodowych, których pyta się o to, jaki powinien być idealny mechanik, zazwyczaj nie są w stanie udzielić jednej tylko odpowiedzi. Często zwracają jednak uwagę nie tylko na odpowiedzialność i dbałość o powierzony mu samochód, ale również na szacunek do samego klienta. Nie zapominają i o tym, że mechanik musi być człowiekiem z pasją, jeśli bowiem wykonywany przez niego zawód nie sprawia mu przyjemności, trudno liczyć na to, że oferowane przez niego usługi będą profesjonalne. Dla nikogo zaskoczeniem nie powinno być zresztą to, że w modelu idealnym, od mechanika oczekuje się wszystkich tych cech. To, że w pierwszej kolejności kładzie się nacisk na odpowiedzialność, nie powinno być dla nikogo zaskoczeniem, jeśli bowiem powierzamy specjaliście samochód, który został kupiony za duże pieniądze, mamy prawo oczekiwać, że wizyta w warsztacie podniesie, a nie obniży jego wartość. Nie bez znaczenia jest i to, że mechanik powinien być osobą sumienną, skoro bowiem kupiliśmy samochód, można założyć, że jest nam on potrzebny na co dzień.

Każdy dzień, który pojazd spędza w warsztacie jest dla nas dniem straconym, jeśli więc mechanik nie dotrzymuje wyznaczonych przez siebie terminów, na jego korzyść nie działa nawet to, że swoje inne obowiązki wykonuje wzorowo. Trudno nie docenić także mechanika, który dba o samochód, który mu powierzyliśmy. Wbrew pozorom, jest to bardzo skomplikowane urządzenie, nie ma przy tym takiej części pojazdu, która nie pełniłaby funkcji o dużym znaczeniu dla jego prawidłowego funkcjonowania. Nawet drobne niedociągnięcia mogą przy tym owocować bardzo poważnym wypadkiem, mechanik, który o tym zapomina, nie ma więc szans na zainteresowanie ze strony klientów. Klienci nie przepadają również za osobami, które nie potrafią zachować się zgodnie z ogólnie przyjętymi standardami. Być może da się wybaczyć pewien brak kultury mechanikowi, który jest mistrzem w swoim fachu, jeśli jednak specjalista jest źle odbierany przez otoczenie, klienci odwracają się od niego. Konkurencja jest na tyle duża, że nie muszą godzić się na brak profesjonalizmu w tym zakresie.